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L’entretien annuel d’évaluation

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Mener des entretiens d’évaluation pour en faire un outil de progrès pour l’entreprise et le collaborateur

PRE-REQUIS

• Occuper des fonctions d’encadrement même depuis peu

PROGRAMME DE LA FORMATION

• Objectif de l’entretien d’évaluation

• Prendre des décisions concernant le collaborateur mais également en matière de gestion des ressources humaines pour l’ensemble du personnel

• Communiquer sur l’entreprise, l’organisation du service et ses éventuels dysfonctionnements

• Renforcer la responsabilité des deux personnes en présence

• Développer la communication entre l’encadrement et le personnel pour créer un climat de travail favorable

• Préparation de l’entretien

• Reprendre la définition de poste

• Faire le point de l’activité de l’année écoulée

• Lister les modifications ou améliorations des conditions de travail

• Inviter le salarié à se préparer éventuellement à l’aide d’un support

• Mettre en place une grille de critères d’appréciation

• S’approprier les attitudes de PORTER

• Déroulement de l’entretien

• Savoir communiquer (test)

• Développer son questionnement et l’écoute active

• Respecter le rapport 30/70 en prise de parole au profit de l’évalué

• Savoir créer un bon climat pour diminuer le stress

• Se fonder sur des faits et non sur des jugements

• Tester son assertivité pour pouvoir aborder les questions délicates

• Faire le point de l’atteinte des objectifs et savoir en déterminer de nouveaux

• Savoir répondre aux objections de l’évalué

• Utiliser le support d’évaluation comme guide

• Recentrer la discussion sur l’évaluation du salarié et de lui seul

• Évoquer la rémunération, les besoins de formation, les éventuelles évolutions

• Utiliser l’analyse transactionnelle pour en faire un rapport gagnant/gagnant

• Préparer avec l’évalué la progression et les points de suivi pour les douze mois à venir

• Cosigner le support avec l’évalué

• Vérifier son état d’esprit et sa perception de l’entretien

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