FORMATION MANAGEMENT : MANAGEMENT POUR MANAGERS >

Les règles d’or du management opérationnel

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Développer sa communication

• Déterminer son style managérial

• Savoir motiver son équipe

• Organiser son travail

• Animer des réunions

• Optimiser la gestion de son centre de profit

PRE-REQUIS

• Occuper des fonctions d’encadrement

PROGRAMME DE LA FORMATION

• Être leader et donner une direction à son équipe

• S’approprier les concepts suivants

• Autorité

• Responsabilité

• Délégation

• Décision

• Rigueur

• Appréhender les missions et les outils du manager

• Tester son assertivité

• Donner du sens et gérer la dynamique des groupes restreints

• Être un coach managérial

• Savoir communiquer (test)

• Transmettre les informations descendantes et ascendantes, travailler en transversal et gérer les relations clients / fournisseurs internes

• Passer des consignes pertinentes et rigoureuses

• Savoir reconnaître le mode de fonctionnement de chaque membre de son équipe (présentation du test des Quadrants de Ned Hermann)

• Connaître son style de management (Test Blacke & Mouton)

• Adapter le style de management optimum par rapport à son contexte

• Mobiliser et motiver son équipe sur des objectifs - organiser le travail - recruter ses collaborateurs

• Pyramide de Maslow dans sa dimension professionnelle

• Analyse des comportements

• Intégrer le process communication management pour motiver

• Mettre en adéquation : compétences individuelles / tâches à accomplir quantifiées / préférences / formation.

• Mettre en place des objectifs individuels et collectifs de performances et de montée en compétence (méthode Smart).

• Gérer la performance : mise en place d’indicateurs individuels et collectifs

• Être formateur occasionnel

• Savoir valoriser

• Sensibiliser les équipes à la qualité et à la convenience

• Optimiser la gestion d’un centre de profit

• Mettre en place les indicateurs financiers

• Analyser les indicateurs financiers

• Déterminer les axes de progrès

• Motiver son équipe à partir des axes de progrès

• Établir des plans d’action

• Mettre en synergie son équipe pour réussir

• Organiser et tenir des réunions de travail

• Pertinence de la réunion

• Analyser les coûts

• Préparer et faire préparer par les intervenants

• Connaître les techniques d’emplacement et d’animation

• Acter les décisions et mettre en place des procédures de suivi (éviter les velléités)

• Guide du chef de projet occasionnel

• Gérer son temps, ses priorités, ses méthodes de travail - Déléguer

• Connaître les grandes lois de la gestion du temps

• Être capable de faire la différence entre urgent et important.

• Prendre le temps de la réflexion de ses méthodes de travail

• Savoir déléguer efficacement

• Prise de risque /confiance / analyse des compétences

• Procédures de rendre compte et d’accompagnement

• Dimension de formation / coaching managérial

• Faire face aux situations conflictuelles

• Apprendre à gérer son stress

• Mener les entretiens individuels

• Gérer les situations critiques

• Connaître les bases du droit social

• Les attitudes de Porter

• Les techniques d’interview

• Motivation

• Évaluation / recadrages annuels/ objectifs

• Formation / soutien

• Recrutement

• Réguler les conflits et les mésententes

• Affronter avec assertivité les situations critiques

• Droit social

• Nature de contrat

• Sanctions

• Procédures de licenciement pour fautes

• Gestion des congés

• Gestion des absences

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