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Influence, pouvoir... tout est dans le geste !
Décoder les gestes de ses interlocuteurs ne relève pas de la prescience. Le CNF-CE vous donne quelques conseils à partir de ce lien dynamique. Si vous voulez travailler le sujet plus en détail, inscrivez-vous ici. Vous serez étonné !

Franchir un barrage téléphonique
Les barrages téléphoniques vous semblent insurmontables ? Le CNF-CE vous donne quelques conseils à cet endroit. Néanmoins, nous vous recommandons de vous inscrire ici

Optimiser ses ventes
Le merchandising permet d'optimiser ses ventes et de mettre en valeur un produit. Cette technique est fréquemment utilisée en grande distribution, mais s’applique aussi dans des lieux plus restreints. Consultez notre formation plus marketing, ou pour une première approche, ou si vous souhaitez vous perfectionnez dans ce domaine

Formation Management
Vous souhaitez reussir votre entretien d'évaluation annuel, ou savoir établir une cohésion d'équipe? Les formations entretien annuel d'évaluation , et team building-cohésion d'équipe, vous y aideront.

Le World Café Meeting
Découvrez un nouveau type d'animation sur la créativité, le World Café Meeting.







Formation INTRA
PRIX HT PAR Jour
POUR UN GROUPE
1390€

+ Plus d'informations
DURÉE CONSEILLÉE
3 jours
PARTICIPANTS MAXIMUM
8
 
 
Formation INTER
PRIX HT PAR SESSION
POUR UNE PERSONNE
1470€
DURÉE
3 jours
DATES DES SESSIONS
 27/06/2012 - 29/06/2012
 17/10/2012 - 19/10/2012
 07/01/2013 - 09/01/2013
 13/03/2013 - 15/03/2013
 27/05/2013 - 29/05/2013
 10/07/2013 - 12/07/2013
 11/09/2013 - 13/09/2013
 06/11/2013 - 08/11/2013
Fiche d'inscription
 
   

Formation management pour manager >

Manager une équipe administrative

Référence : SCR.10
 

OBJECTIFS DE LA FORMATION

 
  • Acquérir les compétences d’encadrement nécessaires pour encadrer une équipe administrative
  • Se positionner clairement en tant que responsable d'équipe
  • Motiver et entraîner son équipe
  • Favoriser de bonnes relations, gérer les conflits
  • Savoir formuler et recevoir des critiques
  • Organiser le travail de l'équipe et déléguer

Formation manager une équipe administrative : maitriser les outils du management administratif
 

PRE-REQUIS

 
  • Aucun pré-requis nécessaire
 

PROGRAMME DE LA FORMATION



+ Plus d'informations
 
  • Définir son rôle et se positionner
  • Rédiger sa fiche de poste
  • Clarifier son périmètre d’action et ses limites
  • Acquérir les qualités d’un bon manager d’équipe
  • Autodiagnostic : pratiques personnelles d’encadrement
  • Connaître les différents styles de management
  • Adapter son style de management aux différentes personnalités et aux circonstances
  • Etablir un climat relationnel positif
  • Savoir motiver et favoriser un esprit d’équipe
  • Développer ses qualités d’écoute, savoir questionner et reformuler
  • S’affirmer et savoir dire non
  • Savoir faire des reproches et accepter les critiques
  • Gérer difficultés et conflits
  • Organiser le travail de l’équipe
  • Formuler des objectifs
  • Définir les priorités
  • Planifier les activités
  • Organiser le suivi et le contrôle
  • Mettre en place des outils communs
  • Savoir déléguer en s’appuyant sur les compétences de chacun
  • Organiser et animer des réunions d’équipe

 
   
 
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Public concerné
  • Secrétaire de direction
  • Assistantes de Direction ayant à encadrer une équipe de secrétaires
  • Managers
  • Cadres
 
Méthodes pédagogiques
  • Méthode active et participative alternant apports théoriques et méthodologiques
  • Echanges d'experience
  • Simulations
  • Jeux de rôles
  • Groupes de travail
  • Support de cours formation manager une équipe administrative

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